Бизнес

Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель

На плечах руководителя лежит большая ответственность, ему приходится решать самые разнообразные задачи. Какими же навыками и качествами должен обладать эффективный менеджер? В статье расскажем о том, каким должен быть руководитель и что он должен уметь.
Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель - полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Кто такой руководитель?

Любой процесс или организация нуждаются в человеке, который управлял бы ими и контролировал. Это и есть руководитель, или менеджер. В этом понятии объединяются несколько аспектов.

Руководитель — это:

  • лицо, наделенное властными полномочиями в организации согласно своей официальной должности;
  • человек, возглавляющий группу людей, официально или неофициально наделенный полномочиями управлять ими;
  • человек, который по долгу своей службы обязан принимать решения.

Нередко в качестве синонима этого понятия используется термин «менеджер». Множество разнообразных видов деятельности, которыми приходится заниматься руководителю, требует от него особых умений, знаний, качеств. Их приобретают при обучении или с опытом.

В резюме на замещение вакансии менеджера любого уровня на первом месте стоят профессиональные навыки руководителя, а потом уже его личные качества. Однако одно неотделимо от другого: тот, кто руководит другими людьми, должен обладать и определенными моральными принципами, положительным имиджем.

Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель - полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Функции руководителя

В каждой организации руководитель наделяется разными полномочиями. Но в целом главные функции менеджера заключаются в следующем:

  1. Анализ текущей ситуации, составление прогнозов и планов. Для этого ему понадобится опыт стратегического планирования, умение проводить исследования.
  2. Координация работы отделов и сотрудников, организация производственного процесса. В обязанности руководителя входит необходимость вести за собой людей, грамотно распределять полномочия, уметь ставить задачи.
  3. Мотивация персонала. Руководитель должен быть хорошим психологом, чтобы уметь вдохновить сотрудников на эффективную работу.
  4. Контроль производственного процесса и выполнения поставленных задач, поощрение сотрудников, вынесение порицаний и санкций. Здесь необходим целый ряд личных качеств и профессиональных навыков руководителя, в том числе ответственность, умение оценивать работу, грамотно критиковать сотрудников, не снижая их мотивации и продуктивности в работе.
Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель - полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Требования к менеджеру

Просматривая перечень качеств, умений и навыков, которые перечисляются в объявлениях о вакансиях на должность руководителя, остается только удивленно думать: неужели такие люди существуют?! Общий список требований включает следующее:

  • высокий уровень владения компьютером;
  • знание делового этикета, правил делового общения;
  • опыт работы с командой, управления людьми;
  • умение быстро принимать решения;
  • опыт разработки стратегии развития компании, структурного подразделения;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • навыки составления деловых документов;
  • опыт ведения переговоров, заключения сделок, продаж;
  • владение навыками тайм-менеджмента;
  • умение организовывать свой труд и работу коллектива.

Также порой предъявляются и дополнительные требования по знанию иностранных языков, опыту работы в определенной отрасли.

Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель - полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Профессиональные навыки

Руководитель должен быть, в первую очередь, компетентным в том деле, которым управляет. В своих резюме соискатели, претендующие на высокие должности, перечисляют такие навыки, которые могут помочь им заполнить интересную вакансию:

  • опыт управления коллективом с определенным числом человек;
  • опыт ведения управленческого учета;
  • умение делегировать полномочия;
  • умение планировать и контролировать производственный процесс;
  • умение составлять краткосрочные и долгосрочные планы;
  • опыт подбора, оценки и мотивации персонала.

Руководитель также должен уметь распределять ресурсы организации, формировать команду, собирать информацию о внешней и внутренней среде компании, анализировать и строить на ее основании планы развития компании. Менеджер должен уметь работать в кризисных условиях, владеть управленческими технологиями.

Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель - полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Личные качества

Важность профессиональных навыков руководителя отрицать нельзя, но кроме них менеджер должен обладать целым рядом личных характеристик. Опросы работников среднего звена показывают, что сотрудники ценят в руководителе такие качества, как:

  1. Адекватность. Он должен правильно оценивать ситуацию и соответственно реагировать на нее.
  2. Честность. Менеджер должен справедливо поощрять и наказывать, быть честным при распределении ресурсов.
  3. Ответственность. Руководитель должен уметь принимать на себя все последствия за принимаемые решения.
  4. Коммуникабельность и отзывчивость. Руководитель должен уметь общаться с людьми, оставаться человеком даже в самых трудных ситуациях.
  5. Уверенность в себе.
  6. Оптимизм.
  7. Целеустремленность и инициативность.
  8. Пунктуальность.
  9. Энергичность.
  10. Уравновешенность и стрессоустойчивость.
Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель - полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Имидж руководителя

Так как менеджер должен быть примером и лидером в своем коллективе, немаловажными являются харизматичность и деловой имидж руководителя.

Имидж – это то, как воспринимают управленца сотрудники, клиенты, партнеры.

Это понятие включает в себя характеристики разного порядка. Это, в первую очередь, внешний облик. Руководитель должен быть опрятным, одетым в соответствии с требованиями делового этикета. Костюм должен подчеркивать его статус, отражать профессиональную принадлежность.

Также имидж включает профессиональные навыки руководителя, которые позволяют сотрудникам и партнерам оценить компетентность менеджера. Сюда относят также вербальные и невербальные умения. Важно, как человек говорит и пишет, как он выражает мысль при помощи мимики, жестов, положения тела в пространстве.

Речь руководителя

Менеджер – это человек, постоянно общающийся с другими людьми. Поэтому ему чрезвычайно важно уметь коммуницировать с ними. А базой культуры делового общения является грамотная устная и письменная речь.

Руководитель должен знать правила и нормы официально-делового стиля речи, уметь составлять деловые письма, вести телефонные переговоры, производственные беседы. Речь является важнейшим инструментом воздействия на других людей, поэтому руководитель должен владеть ею виртуозно. Эффективная деловая речь должна быть понятной, лаконичной, грамотной, ясной, логичной.

Моральный кодекс руководителя

Эффективный деловой имидж профессионала базируется на крепких моральных принципах. Не напрасно издавна была важна честь предпринимателей. Современная деловая и профессиональная этика – это основа репутации любого бизнесмена, руководителя. Главными принципами профессиональной морали являются:

  1. Честность и порядочность. Обман разрушает отношения, репутацию, и руководитель не должен допускать его. Профессионал всегда должен быть честен с партнерами и самим собой.
  2. Уважение свободы чужой и своей собственной. Руководитель должен признавать независимость подчиненных в мнениях и мыслях.
  3. Терпимость к недостаткам и мнениям других людей.
  4. Справедливость. Руководитель должен в соответствии с моральными принципами распределять ресурсы, вознаграждать и наказывать сотрудников.
  5. Деликатность и тактичность. Руководитель должен сочувственно относиться к работникам, понимать их человеческие проявления, слабости.

В статье мы рассмотрели, какими деловыми и моральными качествами должен обладать руководитель.

Профессиональные навыки руководителя. Каким должен быть руководитель — полезные знания для бизнеса на News4Smart.ru

Поделитесь ссылкой и ваши друзья узнают, что вы знаете ответы на все вопросы. Спасибо ツ

Related Articles

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close